B2C模式怎么就难了？
成立于2012年。成立之初，我们就面临着客户的定位和选择问题，也曾对传统印刷企业做过很多的调研。我们习惯把印刷品使用者称为终端用户，这类用户不了解印刷相关知识；这类企业，没有自己的企划团队和设计团队。
而这些终端用户在下订单时，却需要非常专业的印刷服务，以及一些工艺上的指导。同时，他们对印刷品质量也会有较高要求。这样完成一个订单，就需要我们花费更大的人力和时间成本，由于有服务成本在里面，我们的报价肯定会高。在价格差异不明显的市场现实下，我们的优势就不存在了。
走B2C模式需要解决的四点问题
1、印前设计
我们把它分为模版式设计和创意型设计。如今市场上，平面设计的设计费用很低，价格根本提不起来，而很多终端客户恰恰就需要平面设计这块的服务。
2、印刷工艺
由于终端客户不懂工艺，他们常常需要专业人员的引导和帮助。
3、纸张类别
终端客户不了解纸张类别，不知道需要选择什么类型的纸张来进行印刷。
4、全流程品控
终端客户的需求多样，尤其面对小订单时，如何控制印刷品质量和交货时间是非常困难的事情。如果做不好，直接会导致客户的流失。
如何打开2B客户的心扉？
把客户群定义为中间商，包括所谓的设计公司、印前公司、制版公司、印刷公司以及其他同行印刷厂。我们分析发现，这样的客户对于印刷质量、价格、服务的需求会相对较合理。
针对中间商的特点，我们首先从品质上下功夫，聘请了上海小林印务做质量顾问，严把印刷品质量关。其次，我们采用低价格竞争，但是不打价格战。所谓的低价格竞争，绝不是在纸张规格和数量上做手脚，而是在效率上突破，以取得更高利润。此外，由于中间商需要对客户有交代，对生产周期要求非常高，而我们的服务就可以做到印刷品的准时交付。
印刷电商必备的六大系统
我们认为，想做印刷电商需要具备六大系统：Web+app+微官网、CRM（客户关系管理系统）、ERP系统、OA系统、财税系统、印前处理系统。
需要注意的是，这六大系统的成本会很高，即使拥有这六大系统也不是一劳永逸了，还需要跟随市场变化而及时更新。